FAQ

Alles, was Sie über Ihren Aufenthalt wissen müssen.

  • Sie können Ihr Zimmer oder Ihre Suite direkt über unsere Website buchen. Dort sehen Sie die verfügbaren Zimmerkategorien, Preise und Angebote für Ihren gewünschten Aufenthalt und erhalten Ihre Buchungsbestätigung unmittelbar.

    Eine Direktbuchung bietet Ihnen ausserdem Zugang zur grössten verfügbaren Zimmerauswahl, zu exklusiven Angeboten und Packages sowie zu unserer Best-Price-Garantie.

  • Wenn Sie direkt über unsere Website buchen, profitieren Sie von einer sofortigen Buchungsbestätigung, der grössten verfügbaren Zimmerauswahl und exklusiven Angeboten und Packages. Für die Direktbuchung fallen keine zusätzlichen Kosten oder Mitgliedsgebühren an.

    Unsere Best-Price-Garantie gilt, wenn Sie auf einer anderen Website unter identischen Bedingungen einen günstigeren Preis finden – also für dieselbe Zimmerkategorie, dieselben Daten, dieselbe Gästezahl und dieselben Buchungsbedingungen. Ausgenommen sind Gutschein-, Treueprogramm- und zeitlich limitierte Sonderangebote.

  • Die Bergwelt Grindelwald verfügt über 90 Zimmer und Suiten sowie Residences. Zur Auswahl stehen unter anderem Essential King Rooms, Zimmer mit Eigerblick, Deluxe King Rooms, Junior Suiten, die Eiger View Spa Junior Suite mit privater Sauna sowie die Rooftop Deluxe Suite mit Balkon.

    Für Aufenthalte mit Familie oder Freunden bieten sich die Bergwelt Duo Connect- und Trio Connect-Zimmer sowie die Alpine Panorama Residences mit bis zu drei Schlafzimmern, Wohnbereich, Küche und Balkon an. Je nach Kategorie bieten die Unterkünfte Platz für bis zu sechs Personen.

  • Ihr Zimmer steht am Anreisetag ab 15.00 Uhr für Sie bereit. Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihr Zimmer bis 12.00 Uhr zu verlassen.

    Falls Sie früher anreisen, können Sie Ihr Gepäck gerne bei uns deponieren. Ein früherer Check-in oder späterer Check-out ist je nach Verfügbarkeit und nach vorheriger Absprache möglich.

  • Ja, Hunde sind in der Bergwelt Grindelwald willkommen. Bitte buchen Sie für Ihren Vierbeiner das Haustier-Package und informieren Sie uns bereits bei der Reservation.

    Im Fire & Ice SPA sind Hunde nicht erlaubt. Für weitere Fragen zu den Bereichen, die Ihr Hund besuchen darf, hilft Ihnen unser Team gerne weiter.

  • Für eine entspannte und nachhaltige Anreise empfehlen wir die öffentlichen Verkehrsmittel. Grindelwald ist mit der Bahn gut erreichbar und die Bergwelt liegt zentral im Dorf.  

    Wenn Sie mit dem Auto anreisen, fahren Sie direkt zum hoteleigenen Parking. Eine detaillierte Anfahrtsbeschreibung finden Sie auf unserer Website. Unser Team unterstützt Sie gerne bei Fragen zur Anreise.

  • Ja, unser Shuttle bringt Sie auf Wunsch vom Bahnhof Grindelwald zur Bergwelt und bei der Abreise wieder zurück zum Bahnhof. Bitte teilen Sie uns Ihre Ankunfts- beziehungsweise Abfahrtszeit möglichst frühzeitig mit, damit wir den Transfer für Sie organisieren können.

    Für die aktuellen Shuttle-Zeiten, die Verfügbarkeit und allfällige Kosten kontaktieren Sie bitte unser Team direkt.

  • Ja, bei der Bergwelt Grindelwald steht ein hoteleigenes Parking zur Verfügung. Parkplätze können nicht im Voraus reserviert werden. Sollte bei Ihrer Anreise kein Platz frei sein, unterstützen wir Sie gerne bei der Suche nach einer Alternative in Grindelwald.

    Für Elektrofahrzeuge steht im Parking P2 eine Ladestation zur Verfügung. Das Laden kostet CHF 0.66 pro kWh und kann bequem per Kreditkarte bezahlt werden.

  • Da die Bedürfnisse je nach Situation sehr unterschiedlich sind, empfehlen wir Ihnen, uns vor der Buchung direkt zu kontaktieren. Unser Team informiert Sie gerne über die Zugänglichkeit der gewünschten Zimmer, Restaurants und öffentlichen Bereiche und bespricht mit Ihnen die passende Lösung für Ihren Aufenthalt.

  • Der Zutritt zum Fire & Ice SPA und zum Fitnessraum ist grundsätzlich ab 16 Jahren erlaubt. Für unsere jüngeren Gäste ist der Indoor-Pool täglich von 10.00 bis 12.00 Uhr während der «Junior Explorers»-Zeit geöffnet.

    Ausserhalb dieser Zeit ist das SPA ein Rückzugsort für Erwachsene. Der Aufenthalt im SPA ist für Hotelgäste sowie Gäste unserer Residences und Luxury Chalets vorgesehen.

  • Um allen Gästen einen entspannten Aufenthalt zu ermöglichen, bitten wir Sie, bei Ihrer Anreise an der SPA-Rezeption ein Zeitfenster von 90 Minuten zu reservieren.

    Für die Nutzung des Fitnessraums «Uphill Only» ist keine Voranmeldung notwendig. Treatments und Anwendungen können nach Verfügbarkeit reserviert werden.

  • Das Fire & Ice SPA vereint Gegensätze und bietet vier Saunas, ein Textildampfbad, einen beheizten Indoor-Pool, einen beheizten Outdoor-Jacuzzi, einen Eisbrunnen und einen Ruheraum mit Kamin.

    Ergänzt wird das Angebot durch eine textilfreie Saunalandschaft, Treatment-Räume, den Fitnessraum «Uphill Only», den Mystic Atrium Garden und eine private Gartenterrasse. So finden Sie nach einem Tag in den Bergen Wärme, Ruhe, Bewegung und neue Energie.

  • Der reguläre Zugang zum Fire & Ice SPA ist unseren Hotelgästen sowie den Gästen unserer Residences und Luxury Chalets vorbehalten. Externe Gäste können nach Verfügbarkeit Treatments und Anwendungen buchen.

    Auch der Fitnessraum «Uphill Only» steht externen Gästen offen. Dafür können Sie online ein Eintrittsticket kaufen. Für Fragen zu verfügbaren Treatments oder Angeboten wenden Sie sich bitte direkt an unser SPA-Team.

  • Ja, alle Restaurants der Bergwelt Grindelwald stehen auch externen Gästen offen. Ob Sie im BG’s Grill speisen, in der Seven Spirits Bar auf das Leben anstossen oder in der Pinte einkehren möchten: Wir empfehlen, Ihren Tisch im Voraus zu reservieren. 

  • Einen Tisch im BG’s Grill können Sie bequem online über unsere Tischreservation reservieren. Wir empfehlen besonders an Wochenenden, während der Ferienzeiten und für grössere Gruppen eine frühzeitige Reservation.

    Für Fragen zu Verfügbarkeiten, Allergien oder besonderen Wünschen hilft Ihnen unser Restaurantteam gerne weiter.

  • In der Bergwelt Grindelwald erwarten Sie verschiedene Orte für Genuss und Geselligkeit: Im BG’s Grill serviert Urs Gschwend Casual Alpine Soul Food vom Holzgrill. Die Seven Spirits Bar lädt zu Signature Cocktails, Weinen und ungezwungenen Abenden ein. The Other Club ist unsere Zigarren-Lounge mit Kaminfeuer und Humidor.

    In der Lobby geniessen Sie Kaffee- und Teespezialitäten. Das «Yuko Maki» verbindet alpine Geschichte mit Aromen und Traditionen Japans. In der traditionellen Pinte treffen sich Einheimische und durchreisende Abenteurer. Almer’s ergänzt das Angebot saisonal mit verschiedenen Fondue-Variationen.

    Die Öffnungszeiten und das saisonale Angebot können je nach Restaurant und Jahreszeit variieren. Aktuelle Informationen finden Sie auf den jeweiligen Restaurantseiten.

  • Von der Bergwelt Grindelwald erreichen Sie die Bergbahnen und Skigebiete der Region bequem. Je nach gewünschtem Skigebiet gelangen Sie mit den Bergbahnen in Richtung Grindelwald-First oder Grindelwald-Wengen beziehungsweise Kleine Scheidegg-Männlichen auf die Piste.

    Unser Team informiert Sie gerne über die aktuellen Betriebszeiten, Schneeverhältnisse und die beste Verbindung für Ihren Skitag. Bitte beachten Sie, dass sich die geöffneten Anlagen und Pisten je nach Wetter und Saison ändern können.

  • Skipässe für die Jungfrau Ski Region können Sie online, an den Verkaufsstellen der Bergbahnen oder direkt bei uns im Hotel kaufen. Je nach Aufenthaltsdauer und geplantem Skigebiet stehen unterschiedliche Tickets und Skipässe zur Verfügung.

    Für einen Aufenthalt in der Bergwelt Grindelwald gibt es auch Packages mit inkludiertem Skipass. Unser Team berät Sie gerne dabei, welcher Skipass zu Ihren Plänen passt.

  • Ja, in Grindelwald können Sie die passende Ausrüstung für Ihren Skitag mieten. Die Bergwelt arbeitet dafür mit spezialisierten Partnern zusammen, darunter Intersport. Dort erhalten Sie Beratung und Equipment für Ski, Snowboard und weitere Winteraktivitäten.

    Wir empfehlen, die Ausrüstung besonders in stark ausgelasteten Ferienzeiten frühzeitig zu reservieren. Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Kontaktaufnahme und bei der Organisation.

  • Ja, in der Region gibt es Angebote für Skiunterricht, geführte Touren und weitere Wintererlebnisse. Für Aktivitäten und Sehenswürdigkeiten ist Grindelwald Tourismus die passende Anlaufstelle. Outdoor Switzerland bietet begleitete Touren und Abenteuer an.

    Gerne unterstützt Sie auch unser Team bei der Suche nach einem passenden Angebot – ob für Anfängerinnen und Anfänger, Familien oder erfahrene Wintersportlerinnen und Wintersportler.

  • Grindelwald bietet auch abseits der Piste vielfältige Möglichkeiten. Sie können beispielsweise mit Schneeschuhen unterwegs sein, Winterwanderungen unternehmen oder die Bergwelt bei einer geführten Tour entdecken.

    Für die Planung Ihres persönlichen Winterabenteuers empfehlen wir unsere Partner Grindelwald Tourismus und Outdoor Switzerland. Je nach Wetter, Saison und Betriebsstatus stehen unterschiedliche Aktivitäten zur Verfügung.

  • Im Sommer erwarten Sie in Grindelwald vielfältige Erlebnisse inmitten der alpinen Landschaft. Dazu gehören Wanderungen mit Panorama, Ausflüge in die Berge, Biken und E-Biken sowie Abenteuer wie der First Cliff Walk oder der First Flyer.

    Auch für Familien und gemütliche Tage gibt es passende Möglichkeiten. Je nach Saison und Wetter stehen unter anderem thematische Wege, Minigolf, Tennis, Golf und das Freibad Hellbach zur Auswahl. Unser Team berät Sie gerne bei der Planung Ihres Tages.

  • Grindelwald bietet Wanderungen für unterschiedliche Ansprüche – von gemütlichen Spazierwegen und thematischen Erlebniswegen bis zu anspruchsvollen Bergwanderungen. Besonders beliebt sind Panoramawege rund um First, Wanderungen mit Blick auf Eiger, Mönch und Jungfrau sowie Touren durch die alpine Landschaft.

    Welche Route sich für Sie eignet, hängt von Kondition, Erfahrung, Wetter und den aktuellen Wegverhältnissen ab. Unser Team empfiehlt Ihnen gerne eine passende Tour und informiert Sie über geöffnete Bergbahnen und Wege.

  • Grindelwald bietet zahlreiche Wander- und Bike-Routen mit Panorama, alpinen Anstiegen und technisch anspruchsvolleren Abfahrten. Auch E-Mountainbikes sind willkommen; entlang verschiedener Routen gibt es Ladestationen.

    Für geführte Touren und die passende Ausrüstung empfehlen wir unsere Partner Outdoor Switzerland und Intersport. Die Auswahl der Route sollte immer an die persönliche Erfahrung, das Wetter und die aktuellen Wegverhältnisse angepasst werden.

  • Ja, geführte Touren und Outdoor-Aktivitäten können über unsere Partner organisiert werden. Outdoor Switzerland bietet begleitete Touren und Abenteuer an, während Grindelwald Tourismus über Aktivitäten, Sehenswürdigkeiten und die aktuellen Bedingungen in der Region informiert.

    Gerne unterstützen wir Sie bei der Auswahl eines passenden Erlebnisses – von einer entspannten Wanderung bis zu einer sportlichen Tour oder einem besonderen Gruppenerlebnis.

  • Die Bergwelt Grindelwald ist Teil von The Living Circle, einer handverlesenen Gruppe besonderer Hotels und Restaurants in der Schweiz. Verbunden werden die Häuser durch ihre authentischen Orte, ihre Nähe zur Natur und eine persönliche Gastfreundschaft.

    Mit der Bergwelt Grindelwald erweitert The Living Circle sein Angebot um einen alpinen Rückzugsort im Berner Oberland – mit Zimmern und Suiten, Restaurants, Fire & Ice SPA sowie individuellen Angeboten für Ferien und Events.